Rückgaberecht

Rückgaberecht

1. Rückgabefrist
   Sie können die Ware innerhalb von 14 Tagen ab Eingang der Bestellung zurückgeben.
2. Bedingungen für die Rückgabe

• Der Artikel muss im Originalzustand sein:
  • Keine Gebrauchsspuren.
  • Mit Originalverpackung, Etiketten und Zubehör.
• Es werden nur Schuhe zur Rückgabe angenommen, die nicht verändert oder repariert wurden.

3. Erstattung

Rückerstattungszeitraum: 3 bis 7 Werktage nach Überprüfung des Produkts.

Das Geld wird auf dem gleichen Weg zurückerstattet, auf dem die Zahlung erfolgt ist.

Rückgabeprozess

1. Kontaktieren Sie uns
   Schreiben Sie an unsere E-Mail-Adresse oder füllen Sie das Formular im Abschnitt „Kontakte“ aus und geben Sie Folgendes an:

• Bestellnummer.
• Grund für die Rücksendung.
• Ihre Kontaktdaten.

2. Bereiten Sie den Artikel vor.
   Verpacken Sie die Schuhe im Originalkarton und legen Sie eine Kopie der Rechnung oder Auftragsbestätigung bei.
3. Reichen Sie Ihre Rücksendung ein

• Für Kunden aus der Schweiz:
  Sie können die Ware an die angegebene Adresse senden oder an der Abholstelle zurückgeben.
• Für internationale Kunden:
  Rücksendungen erfolgen auf Kosten des Kunden, sofern der Artikel nicht defekt ist.

4. Erhalt und Prüfung der Ware
   Nach Erhalt der Ware führen wir eine Prüfung durch und erstatten Ihnen bei Erfüllung aller Bedingungen Ihr Geld zurück.

Warenaustausch

Wenn Sie Ihre Schuhe gegen eine andere Größe oder ein anderes Modell umtauschen möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir reservieren das benötigte Paar und helfen Ihnen beim Abschluss des Umtauschs.

Wichtig zu wissen

• Wenn ein Mangel festgestellt wird, erstatten wir die Kosten für das Produkt und die Lieferung vollständig.
• Ausverkaufsartikel können nicht zurückgegeben werden, sofern auf der Produktseite nichts anderes angegeben ist.
• Für Firmenkunden oder Großhandelsbestellungen gelten individuelle Rückgabebedingungen.